エンドユーザーライセンス契約（EULA）

第1条　総則

本エンドユーザーライセンス契約（以下「本契約」）は、ChecqIn（チェックイン）— QRコードで簡単にチェックインできる出退室管理サービス —（以下「本サービス」）の利用に関して、ESTECH合同会社（以下「当社」）と利用者（以下「お客様」）との間で締結されるものです。本サービスを利用することにより、お客様は本契約の全条項に同意したものとみなします。

第2条　ライセンスの付与

当社は、お客様に対し、本契約の条件に従い、本サービスを利用するための非独占的・譲渡不可・サブライセンス不可のライセンスを付与します。本ライセンスは、お客様の内部業務における本サービスの利用を目的とします。

第3条　プランと料金

本サービスは現在評価版 (Beta)として無料でご提供しています。正式リリース時の料金体系および提供プランの詳細につきましては、特定商取引法に基づく表記ページ（https://checqin.com/tokushoho）にてご確認ください。

• 料金体系は事前通知（30日前）の上、変更される場合があります。
• 有料プランの支払いは決済システムを通じて自動課金により行われます。
• 返金は原則として行いません。ただし、当社の重大な過失による場合はこの限りではありません。
• お客様はいつでもプランを変更・解約できます。解約は次回請求日の前日までに所定の方法で行ってください。

第4条　クーポン利用規約

当社はクーポンコードを発行することができます。クーポンの利用には以下の条件が適用されます。

1. クーポンコードは当社が指定する有効期限内にのみ使用できます。
2. クーポンは一人のお客様が一回限り使用できます。重複使用は無効とします。
3. クーポンの現金への換金はできません。
4. 当社はクーポンプログラムをいつでも変更・終了する権利を有します。
5. 不正に取得・使用されたクーポンは無効となり、当該アカウントが停止される場合があります。

第5条　禁止事項

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブル
• 本サービスの無断転売・再配布・サブライセンス
• 本サービスのUI・画面構成・操作フロー・機能仕様・データ構造・API仕様を、競合製品または類似製品の開発・改良に利用する行為
• 本サービスを通じて知り得た当社の技術的ノウハウ・設計思想・営業秘密を、競合事業者に伝達・転用する行為
• 他のお客様のデータへの不正アクセス・改竄・破壊を試みる行為
• 本サービスのインフラに過度な負荷をかける行為、脆弱性スキャン、ペネトレーションテスト（当社の事前承諾がある場合を除く）
• 法令または公序良俗に反する用途での利用、第三者の権利を侵害する利用
• 当社が提供していない権限・機能を不正に取得・利用する行為
• 当社の運営者・サポート担当者に対する暴言、脅迫、威圧、人格否定、長時間の電話・メール・チャットの執拗な反復、SNS等での誹謗中傷の示唆・実行、土下座等の謝罪強要、社会通念上不相当な範囲を超える金銭・対応の要求、その他カスタマーハラスメントに該当する行為（詳細は第6条に定める）

第6条　サポート利用ルールおよびカスタマーハラスメント対応方針

当社は、本サービスを安定的かつ持続的に提供するため、サポート対応に関して以下のルールおよび方針を定めます。本条は、改正労働施策総合推進法（2026年10月1日施行）および厚生労働省の指針に基づき、当社の運営者・サポート担当者を不当な言動から保護することを目的とします。

6.1 正当な要望の尊重

• 当社は、本サービスの不具合報告、機能改善要望、料金・契約に関する正当なお問い合わせを歓迎し、誠実に対応します。
• サポート対応はメール（info@checqin.com）またはサービス内バグ報告フォームを通じて受け付けます。電話によるサポートは原則として行いません。

6.2 カスタマーハラスメントの定義

厚生労働省の指針に基づき、以下の3要素をすべて満たす言動をカスタマーハラスメントと定義します。

• ① 顧客等が行う言動であること
• ② 社会通念上許容される範囲を超えた言動であること
• ③ 当社の運営者・サポート担当者の就業環境を害すること（精神的・身体的苦痛を含む）

6.3 該当する行為の例

• 身体的・精神的攻撃：暴言、脅迫、人格否定、侮辱、土下座の強要
• 威圧的・継続的な言動：大声での威圧、同一内容の問い合わせの執拗な反復、長時間にわたる電話・メール・チャットの拘束
• 不当な要求：契約範囲を著しく超えるサービスの要求、根拠のない返金・賠償要求、無償カスタマイズの強要
• 名誉毀損・信用毀損：SNS、レビューサイト、その他の媒体における誹謗中傷の示唆または実行、虚偽情報の流布
• 性的な言動：性的な嫌がらせ、わいせつな言動、特定担当者へのつきまとい
• 個人情報の侵害：当社運営者・担当者の個人情報の探索・公開・流布

なお、商品・サービスへの正当なクレーム、不具合の報告、改善要望は本条のカスタマーハラスメントには該当しません。

6.4 当社の対応措置 / Provider's Response Measures

当社は、お客様の言動が本条に定めるカスタマーハラスメントに該当すると合理的に判断した場合、以下の措置を、事前通知なく、また理由開示の義務を負うことなく講じることができます。

1. サポート対応の打ち切り・拒否
2. 本サービスの提供停止または契約の即時解除
3. 当該お客様からの新規申込・再契約の拒否
4. 通信記録（メール、チャット、通話記録等）の保全
5. 犯罪行為に該当する場合の警察への通報、および弁護士を通じた法的措置（損害賠償請求、業務妨害・名誉毀損等の刑事告訴を含む）
6. 当該お客様の情報の関係機関・業界団体との共有（必要かつ正当な範囲内に限る）

6.5 解除に伴う返金

本条に基づく契約解除の場合、当社は支払済みの利用料金の返金義務を負いません。これは、当社の運営者・サポート担当者の安全と健康を保護するための合理的な措置です。

第7条　秘密保持

• お客様は、本サービスの利用を通じて知り得た当社の技術情報・営業秘密・未公開機能・価格戦略・開発計画を、当社の事前書面承諾なく第三者に開示してはなりません。
• 本義務は、本契約終了後も3年間存続します。ただし、公知の情報、お客様が独自に取得した情報、正当な権利者から開示された情報は対象外とします。
• お客様は、自己の役職員・委託先・関係者にも本条の義務を遵守させる責任を負います。

第8条　データの取り扱い

• 本サービスは、出退室ログ・名簿データ・GPS位置情報（管理者が機能を有効化した場合）を Cloudflare KV 上に保存します。
• 当社はお客様のデータを商業目的で第三者に販売・開示することはありません。
• 機能提供のため、Resend・LINE Messaging API・Stripe・Cloudflare Workers/KV・Google Gemini API 等の第三者サービスを最小限の範囲で利用します。委託先の一覧は当社ウェブサイトにて公開します。
• お客様は、自己の個人データについて、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。請求は当社までご連絡ください。
• お客様は、本サービスに登録したデータをいつでも CSV 等の形式でエクスポートできます。

詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。

第9条　知的財産権

• 本サービスに関するすべての著作権・商標権・特許権その他の知的財産権は、当社またはその正当な権利者に帰属します。本契約はお客様に使用権のみを付与するものです。
• お客様が本サービスに登録したコンテンツ（名簿・ログ等）の権利はお客様に帰属します。当社は本サービスの提供に必要な範囲でのみ当該コンテンツを処理します。
• お客様が当社に任意に提供したフィードバック・機能要望・改善提案について、当社はこれらを本サービスの改善のために自由に利用できるものとします。

第10条　免責事項

本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供されます。当社は、サービスの無中断・無エラー・特定目的への適合性・商品性・第三者の権利非侵害について、明示・黙示を問わず一切の保証を行いません。ただし、当社の重大な過失または故意による場合はこの限りではありません。

第11条　責任の制限

当社の責任は、いかなる場合も、お客様が過去12ヶ月に支払った利用料金の総額を上限とします。間接的損害・逸失利益・データ損失・事業機会損失については一切責任を負いません。ただし、当社の重大な過失または故意による損害、および法令上責任を免除できない損害についてはこの限りではありません。

第12条　反社会的勢力の排除

当社およびお客様は、本サービスの提供および利用に関し、自己および自己の役員・実質的支配者が、現在および将来にわたって、以下各号のいずれにも該当しないことを相互に表明し、保証します。本条は、警察庁「組織犯罪対策要綱」および2007年法務省「企業が反社会的勢力による被害を防止するための指針」、ならびに各都道府県の暴力団排除条例に基づくものです。

• 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）
• 反社会的勢力に経営を支配されている者、経営に実質的に関与されている者
• 反社会的勢力を利用し、または反社会的勢力に対して資金等を提供し、便宜を供与する者
• 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有する者

当社およびお客様は、自らまたは第三者を利用して、相手方に対し以下の行為を行わないことを相互に確約します。

• 暴力的な要求行為
• 法的な責任を超えた不当な要求行為
• 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
• 風説を流布し、偽計または威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
• その他前各号に準ずる行為

当社は、お客様が本条の表明・保証に違反している、または違反しているおそれがあると合理的に判断した場合、事実関係の調査のため必要な資料の提出を求めることができます。お客様は当該調査に協力するものとします。お客様が本条に違反し、または違反しているおそれがあると当社が判断した場合、当社は何らの催告を要することなく、直ちに本契約の全部または一部を解除し、アカウントを停止・削除することができます。この場合、当社は解除によりお客様に生じた損害について一切の賠償責任を負わず、またお客様が当社に対して有する債権がある場合もこれを相殺その他の方法により処理することができます。

第13条　契約違反の取扱い

• お客様が第5条（禁止事項）、第6条（カスハラ対応）、第7条（秘密保持）または第12条（反社会的勢力の排除）に違反した場合、当社は事前通知なくお客様のアカウントを停止・削除できます。
• 違反行為により当社に損害が生じた場合、お客様は当該損害を賠償する義務を負います。違反の内容・態様が重大である場合、当社は合理的な範囲で損害賠償額を予定し請求することができるものとし（民法第420条第1項）、かつ本条項は違約金の性質を併有するものとします（民法第420条第3項の推定を排除）。
• 当社は、違反行為の差止め、違反により得た情報・複製物の返還または破棄を請求することができます。
• お客様が自発的に違反事実を申告し、速やかに是正措置を講じた場合、当社は損害賠償額の減額その他の配慮を行うことができます。ただし、第12条（反社会的勢力の排除）違反についてはこの限りではありません。

第14条　契約の終了

• お客様はいつでも本サービスの利用を停止することができます。有料プランの場合、次回請求日の前日までに解約手続きを行ってください。
• 当社は、お客様が本契約に違反した場合、通知なしにアカウントを停止・削除できます。
• 契約終了後、お客様のデータは30日以内に削除されます。お客様は終了前にデータのエクスポートを行うことができます。
• 第5条・第6条・第7条・第9条・第11条・第12条・第13条・第15条の規定は、契約終了後も有効に存続します。

第15条　準拠法と紛争解決

本契約は日本法に準拠します。本契約に関する一切の紛争（裁判所の調停手続きを含む）は、さいたま地方裁判所熊谷支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条　改定

当社は本契約を改定する権利を有します。重要な変更については、メールまたはサービス内通知にて30日前に告知します。お客様が改定後も本サービスの利用を継続した場合、改定後の契約に同意したものとみなされます。

第17条　利用資格

本サービスは18歳以上であり、法的に有効な契約を締結する能力を有する方のみご利用いただけます。18歳未満の方が利用する場合は、法定代理人（保護者等）の同意が必要です。法人がお客様となる場合、契約締結権限を有する代表者または担当者が本契約に同意するものとします。

第18条　サービスの変更・停止

• 当社は、機能改善・メンテナンス・セキュリティ上の理由により、事前通知の上でサービスを変更・停止できます。
• 緊急のセキュリティ対応や不可抗力による停止は、事前通知なしに実施する場合があります。
• 本サービスを終了する場合は、少なくとも60日前にお客様へ通知し、データエクスポートの機会を提供します。

第19条　プライバシーポリシーへの参照

本サービスにおける個人情報の収集・利用・管理については、別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。本契約とプライバシーポリシーが矛盾する場合、プライバシーポリシーが優先されます。

→ プライバシーポリシーを確認する

第20条　分離可能性

本契約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項の効力には影響を及ぼしません。無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられたものとみなします。

第21条　お問い合わせ